Briti definovali kritériá perfektnej konverzácie po telefóne
Briti definovali kritériá perfektnej konverzácie po telefóne

Video: Briti definovali kritériá perfektnej konverzácie po telefóne

Video: Briti definovali kritériá perfektnej konverzácie po telefóne
Video: Анализ и ускорение Медленного кода Python через cProfile и KCacheGrind 2024, Apríl
Anonim
Image
Image

Ako správne komunikovať v telefóne? Briti vzali tento problém vážne a vykonali dôkladný výskum. V dôsledku toho boli určené základné požiadavky na perfektný rozhovor: po prvé, mal by trvať asi 10 minút, a po druhé, malo by sa začať udalosťami, ktoré sa týkajú oboch partnerov.

Po rozhovore s dvetisíc ľuďmi prišli experti s obrázkom ideálneho telefonátu. Podľa odborníkov by rozhovor s rodinou a priateľmi nemal presiahnuť 9 minút 36 sekúnd. Väčšinu času - 3 minúty - by ste mali venovať diskusii o udalostiach, ktoré sa priamo týkajú účastníkov, autorom štúdie trvalo 1 minútu, kým porozprávali o školských, pracovných a osobných problémoch.

Aktuálne záležitosti zaujímajú v zozname priorít nižší riadok - malo by sa o nich hovoriť maximálne 42 sekúnd. Dvakrát menej - 24 sekúnd - je venovaných diskusii o počasí a predstaviteľoch opačného pohlavia a partneri môžu 12 sekúnd zdieľať klebety zo života hviezd. Čas strávený smiechom tiež podliehal regulácii - 1 minúta a 42 sekúnd, píše „Ytro.ru“.

Ticho je neoddeliteľnou súčasťou telefonického rozhovoru. Je pravda, že s deväťminútovou komunikáciou nebude dlho fungovať, aby bol ticho, ale po dobu 12 sekúnd tak či onak musia účastníci rozhovoru ticho počúvať. Ďalšia minúta je zbytočná, keď hovoríme o ničom.

Podľa jedného z konateľov spoločnosti Pošta, ktorá výskum realizovala, výsledky presne ukazujú, aké požiadavky majú ľudia na telefonický rozhovor. "Je zrejmé, že si mimoriadne vážia správy o príbuzných a priateľoch." Niekomu sa môže zdať prekvapujúce, že rozhovory celebrít sú iba 12 sekúnd ideálneho telefonického rozhovoru, pričom im venujete menej času ako aktuálnym udalostiam a dokonca aj počasiu. Pre nás však bolo najprekvapujúcejšie zistiť, že ticho je skutočne zlaté. Pri telefonovaní trvá tichý odraz iba 12 sekúnd. “

Odporúča: