Ako sa naučiť vyhýbať sa konfliktom - rady psychológov

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-12 17:48

Aby sa zabránilo konfliktným situáciám, existujú rôzne univerzálne techniky. Každý človek má štýl rozhovoru, ktorý je vlastný iba jemu, má svoje silné a slabé stránky. Aby ste boli efektívni v komunikácii, musíte byť flexibilní. Povieme vám, ako sa naučiť predchádzať konfliktom.

Rada psychológa

Komunikácia by mala byť zhodná - to znamená, že pozornosť by sa mala zamerať na partnera, prejaviť záujem a sebavedomie.

Základné pravidlá efektívnej komunikácie:

1. Podpora pre očný kontakt.
2. Kladný postoj.
3. Dobrotivý úsmev.
4. Technika aktívneho počúvania (pozorné sledovanie reakcií súpera).
5. Použitie citosloviec „áno“, „áno“na podporu vyhlásení partnera.
6. Opakovanie slov partnera.
7. Tvorba emocionálnej reakcie.
8. Objasňujúce otázky.
9. Parafrázovanie (opakovanie toho, čo partner povedal, aby sa identifikovala hlavná myšlienka).
10. Zhrnutie rozhovoru.

Technika spájania (opakovanie správania sa partnera) spočíva v opakovaní rytmu dýchania, kopírovaní postojov, opakovaní slov, ktoré partner najčastejšie používa.

Je výnosnejšie vyhnúť sa akejkoľvek konfliktnej situácii, to znamená snažiť sa v nej nebyť. Nereagujte na hrubosť. Skúste odraziť slovnú injekciu s mimoriadnou reakciou, napríklad sa smiať.

Ak však ku konfliktu už došlo, neprerušujte ho a nehádajte sa. Nechajte svojho protivníka prehovoriť, vylejte si svoju dušu a všetko, čo sa v nej nahromadilo. Potom môžete pocity svojho súpera podporiť tým, že porozumiete jeho tvrdeniam.

Ďalej musíte problém zmeniť na úlohu, ktorú je možné a potrebné vyriešiť. Špecifikujte, ako môžete konflikt vyriešiť, ako odpoveď na námietky navrhnite východiská zo situácie. Je potrebné nájsť riešenie, ktoré sa stane kompromisom pre všetky strany v konflikte.

Zaujímavé! Ak muž Vodnár skutočne miluje, ako sa správa

Univerzálne odporúčania:

1. Naučte sa ovládať negatívne emócie.
2. Nepreháňajte rozsah „tragédie“, zostaňte v realite.
3. Vyhnite sa konfliktne zmýšľajúcemu človeku.
4. Dôsledne sledujte príčiny konfliktu a vyvodzujte závery. Neopakujte chyby.
5. Nehromažďujte v sebe problémy, ale postupne ich riešte.
6. V žiadnom prípade neponižujte svojho súpera - je to slabosť a znak vašej porážky. Vyberte si slová.
7. Nehľadaj v sebe vinníka. Ten muž bol na okraji aj bez teba.
8. Zachovajte si dôstojnosť a sebaúctu.

Pred možným negatívnym vplyvom prostredia sa nemôžete skrývať, preto musíte byť na to vždy pripravení. Naučte sa reagovať na stres čo najpokojnejšie. Rozhodne musíte mať rôzne spôsoby získavania pozitívnych emócií (koníčky, šport, hudba atď.) Potom sa budete chrániť pred negatívnym vplyvom nervových subjektov.